Tudo que o atendimento precisa, na mesma tela.
Atendimento multiatendente, automação, inteligência artificial e integração com o seu sistema — sem juntar cinco ferramentas diferentes para fazer uma coisa só.
Em resumo
- Quatro blocos na mesma plataforma: atendimento, chatbot e IA, campanhas e API.
- Atendimento com filas, transferência, nota interna, protocolo, NPS e quadros kanban.
- Chatflow monta o fluxo por blocos; o agente de IA responde a partir dos documentos da empresa.
- Campanhas com ritmo controlado, recorrência e templates da Meta.
- API pública com tokens por escopo, webhooks de eventos e log de chamadas.
- Canais: WhatsApp (QR Code ou API Oficial), Instagram, Messenger e e-mail. App de atendente em Android.
Um número, vários atendentes, nenhuma conversa órfã.
- Filas por setor e distribuição automática entre atendentes
- Transferência com contexto, nota interna e respostas rápidas
- Protocolo, histórico completo e exportação em PDF
- Pesquisa de satisfação (NPS) ao fim do atendimento
- Quadros kanban por etiqueta e central de tickets com e-mail
Chatbot e agentes de IA
Automatiza o repetitivo.
Passa o resto pra gente.
O chatbot visual resolve triagem e dúvida simples. O agente de IA, treinado nos seus próprios documentos, responde com base no que é oficial da sua empresa — e chama um humano quando precisa.
Chatflow visual
Monta o fluxo arrastando blocos: menu, condição, horário, chamada de API e ação de IA.
Base de conhecimento
Sobe PDF, manual e planilha. O agente responde a partir desse material, não do que ele inventa.
Resumo e sentimento
A conversa longa vira resumo na hora, com o clima do cliente sinalizado.
Copiloto do atendente
Sugestão de resposta e transcrição de áudio pra ninguém ouvir 3 minutos de mensagem.
Envio em massa que não queima seu número.
Boleto, nota fiscal, cobrança, aviso de manutenção e pesquisa saem com ritmo controlado e janela de horário — do jeito que o canal aceita.
- Base por CSV, contatos ou etiquetas
- Campanhas recorrentes e agendadas
- Templates oficiais da Meta
- Relatório de entrega por campanha
Seu sistema conversando com o cliente sozinho.
Boa parte da nossa base usa a natyApp só como canal: o ERP dispara, a gente entrega. API documentada, tokens com escopo e webhooks para receber os eventos de volta.
API de mensagens
Envio de texto, mídia e template, com id de mensagem e status de entrega.
Webhooks
Mensagem recebida, ticket criado, status alterado — tudo no seu endpoint.
Tokens com escopo
Cada integração com a permissão que precisa, e log de chamadas para auditar.
Conectores prontos
Sigma Cloud, Moni e Segware para segurança eletrônica; ERPs parceiros para cobrança.
Canais e conexões
Começa pelo WhatsApp e agrega o resto quando fizer sentido.
Por QR Code, com o número que você já usa, ou pela API Oficial da Meta.
Direct na mesma caixa de entrada, com fila e histórico.
Messenger
Mensagens da página do Facebook junto com o resto.
Google, Microsoft ou SMTP próprio dentro da central de atendimento.
App Android para a equipe atender e o gestor acompanhar de qualquer lugar.
Em uma semana, o atendimento para de depender de quem estava online.
Implantação guiada por gente de verdade, não por tutorial em PDF. A partir de R$ 209,70/mês, sem fidelidade — e você testa antes de decidir.
Ou ligue: (45) 2103-7110 · Toledo, PR
