# WhatsApp para provedores de internet (ISP): boleto, suporte e avisos

> Segunda via de boleto, aviso de manutenção e abertura de chamado disparados direto do ERP pela API, com atendimento multiatendente no mesmo número.

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Última revisão: 2026-09-21

O ISP vive de dois picos: vencimento e queda de link. Nos dois, o WhatsApp lota. A natyApp automatiza o que é repetitivo e organiza o que sobra.

## Em resumo

- Uso principal: **segunda via de boleto, aviso de manutenção e abertura de chamado**.
- O **ERP dispara pela API**: boleto e PIX chegam ao assinante sem atendente no meio.
- **Avisos em massa** segmentados por região ou base, com ritmo controlado.
- **Triagem de suporte** resolve o básico antes de abrir chamado.
- Cada atendimento com **protocolo, responsável e histórico**.

## O que costuma estar quebrado

### Todo dia 5 o suporte vira central de boleto

Segunda via pedida por centenas de assinantes ao mesmo tempo.

### Caiu a rede e o telefone explode

Mesmo problema, mesma resposta, repetida cem vezes.

### Chamado aberto no WhatsApp some

Sem protocolo, ninguém sabe o que foi resolvido.

## Como a natyApp resolve

Nada mágico: integração com o sistema que você já usa, automação do repetitivo e registro de tudo que sobra para uma pessoa.

### Segunda via pela API

O assinante pede, o ERP responde com o boleto e o PIX — sem atendente no meio.

### Aviso de manutenção em massa

Campanha segmentada por região ou por base, com ritmo controlado.

### Triagem de suporte

O bot resolve reinício de equipamento e checagem básica antes de abrir chamado.

### Chamado com protocolo

Cada atendimento tem número, responsável e histórico para consulta depois.

## Perguntas do segmento

**Dá pra integrar com o meu ERP de provedor?**

**Quantos disparos dá pra fazer por dia?**

**Preciso da API Oficial da Meta?**

## Em uma semana, o atendimento para de depender de quem estava online.

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