# Plataforma de atendimento, chatbot e IA para WhatsApp

> Filas, tickets e protocolo, chatbot visual, agentes de IA treinados no seu material, campanhas com ritmo controlado e API para integrar com o seu ERP.

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Última revisão: 2026-09-21

Atendimento multiatendente, automação, inteligência artificial e integração com o seu sistema — sem juntar cinco ferramentas diferentes para fazer uma coisa só.

## Em resumo

- Quatro blocos na mesma plataforma: **atendimento, chatbot e IA, campanhas e API**.
- Atendimento com **filas, transferência, nota interna, protocolo, NPS e quadros kanban**.
- **Chatflow** monta o fluxo por blocos; o **agente de IA** responde a partir dos documentos da empresa.
- Campanhas com **ritmo controlado, recorrência e templates da Meta**.
- **API pública** com tokens por escopo, webhooks de eventos e log de chamadas.
- Canais: **WhatsApp (QR Code ou API Oficial), Instagram, Messenger e e-mail**. App de atendente em Android.

## Um número, vários atendentes, nenhuma conversa órfã.

- Filas por setor e distribuição automática entre atendentes
- Transferência com contexto, nota interna e respostas rápidas
- Protocolo, histórico completo e exportação em PDF
- Pesquisa de satisfação (NPS) ao fim do atendimento
- Quadros kanban por etiqueta e central de tickets com e-mail

## Automatiza o repetitivo. Passa o resto pra gente.

O chatbot visual resolve triagem e dúvida simples. O agente de IA, treinado nos seus próprios documentos, responde com base no que é oficial da sua empresa — e chama um humano quando precisa.

### Chatflow visual

Monta o fluxo arrastando blocos: menu, condição, horário, chamada de API e ação de IA.

### Base de conhecimento

Sobe PDF, manual e planilha. O agente responde a partir desse material, não do que ele inventa.

### Resumo e sentimento

A conversa longa vira resumo na hora, com o clima do cliente sinalizado.

### Copiloto do atendente

Sugestão de resposta e transcrição de áudio pra ninguém ouvir 3 minutos de mensagem.

## Envio em massa que não queima seu número.

Boleto, nota fiscal, cobrança, aviso de manutenção e pesquisa saem com ritmo controlado e janela de horário — do jeito que o canal aceita.

- Base por CSV, contatos ou etiquetas
- Campanhas recorrentes e agendadas
- Templates oficiais da Meta
- Relatório de entrega por campanha

## Seu sistema conversando com o cliente sozinho.

Boa parte da nossa base usa a natyApp só como canal: o ERP dispara, a gente entrega. API documentada, tokens com escopo e webhooks para receber os eventos de volta.

### API de mensagens

Envio de texto, mídia e template, com id de mensagem e status de entrega.

### Webhooks

Mensagem recebida, ticket criado, status alterado — tudo no seu endpoint.

### Tokens com escopo

Cada integração com a permissão que precisa, e log de chamadas para auditar.

### Conectores prontos

Sigma Cloud, Moni e Segware para segurança eletrônica; ERPs parceiros para cobrança.

## Canais e conexões

Começa pelo WhatsApp e agrega o resto quando fizer sentido.

### WhatsApp

Por QR Code, com o número que você já usa, ou pela API Oficial da Meta.

### Instagram

Direct na mesma caixa de entrada, com fila e histórico.

### Messenger

Mensagens da página do Facebook junto com o resto.

### E-mail

Google, Microsoft ou SMTP próprio dentro da central de atendimento.

App Android para a equipe atender e o gestor acompanhar de qualquer lugar.

## Em uma semana, o atendimento para de depender de quem estava online.

Implantação guiada por gente de verdade, não por tutorial em PDF. A partir de R$ 209,70/mês, sem fidelidade — e você testa antes de decidir.

Ou ligue: (45) 2103-7110 · Toledo, PR